Flugbegleiter / Flugbegleiterin Ausbildung & Beruf

In deiner perfekt sitzenden Uniform bist du das strahlende Gesicht der Airline. Als Flugbegleiter ist kein Tag wie jeder andere. Unterschiedliche Destinationen, Gäste und täglich wechselnde Teams sorgen für Abwechslung. Flexibilität, Belastbarkeit und ein freundliches Auftreten sind daher besonders wichtig. Denn auf 10.000 Metern Höhe kann es schon einmal wackelig werden und bei medizinischen Zwischenfällen ist nicht immer gleich ein Arzt zur Stelle. Im Alltag ergeben sich schnell Änderungen, du wirst aus dem Bereitschaftsdienst aktiviert oder dein Flug verspätet sich. Ein Benefit für den herausfordernden Alltag: Als Airline Mitarbeiter profitierst du in der Regel von attraktiven Preisnachlässen bei Flügen und touristischen Dienstleistungen.

• Kabine vorbereiten: Vor dem Flug kontrolliert die Crew, ob alles sauber und ordentlich ist, schließlich muss die Kabine vorzeigbar aussehen. Der Sicherheitscheck ist ebenso obligatorisch vor jedem Arbeitstag im Flieger, denn schließlich ist die Einhaltung der Sicherheitsbestimmungen die Kernaufgabe der Kabinencrew. Zudem wird geprüft, ob genügend Zeitschriften und alle Mahlzeiten an Bord sind.
• Reisende begrüßen: Du heißt jeden Passagier mit deinem freundlichen Lächeln herzlich Willkommen an Bord und stimmst die Passagiere mit deiner sympathischen Ausstrahlung auf den Flug ein.
• Beim Gepäck helfen: Ist jedes Handgepäck verstaut und alle Gepäckablagen im Flugzeug fest verschlossen, kann es bald losgehen. Vorher überprüfst du noch, ob alle Fluggäste auch ordnungsgemäß angeschnallt sind.
• Sicherheitshinweise geben: Die Vorbereitung auf Notfälle ist einer der wichtigsten Ausbildungsaspekte für Flugbegleiter – von der Nutzung der Sauerstoffmaske über das Öffnen der Türen bis hin zur Anwendung von Erste-Hilfe-Maßnahmen. Im Alltag geht es vor allem darum, die Sicherheitsvorkehrungen vorzustellen und nervöse Fluggäste zu beruhigen.
• Für einen guten Service sorgen: Du bist als Flugbegleiter Gastgeber über den Wolken: Du arbeitest auf engstem Raum, da kann es auch mal wacklig werden. Du lernst daher, wie du dich im Flugzeug geschickt bewegst und wie du die Reisenden zügig und dabei professionell und freundlich mit Speisen sowie Getränken versorgst.
• Passagieransagen: Ob Begrüßung oder Informationen zum Flug – die Ansagen der Flugbegleiter geben dem Flug eine persönliche Note. Eine klare und freundliche Sprache ist hier besonders wichtig.

Wo arbeiten Flugbegleiter?

Als Arbeitgeber kommen verschiedene deutsche und internationale Fluglinien in Frage, bei denen du dich bewerben kannst.

Wie sind die Arbeitszeiten als Flugbegleiter?

Der Beruf des Flugbegleiters ist ideal für alle, die nicht nach einem klassischen 9-to-5 Job suchen. Als Flugbegleiter wirst du auch am Wochenende, an Feiertagen, früh morgens oder spätabends eingesetzt. Dafür gibt es bei vielen Airlines über 40 Tage Urlaub pro Jahr und mindestens zehn freie Tage pro Monat. Die Arbeitszeiten werden durch Rechtsvorschriften des Luftfahrtbundesamtes sowie durch Tarifverträge geregelt. Im Kalenderjahr darfst du inklusive der Bereitschaftszeit nicht mehr als 2.000 Stunden arbeiten. Die monatliche Höchstarbeitszeit liegt bei 89 Stunden, die Arbeitszeiten variieren, je nachdem ob du kontinental oder interkontinental eingesetzt wirst.

Welche Arbeitskleidung tragen Flugbegleiter?

Als Flugbegleiterin trägst du die Uniform der jeweiligen Airline, für die du arbeitest. Ob knalliges Blau oder schlichtes Schwarz – Hauptsache, die Uniform sitzt. Als Flugbegleiter bist du schick und einheitlich gekleidet und trägst entweder knielange Röcke, Stoffhosen, Westen oder Jacketts. Manchmal rundet ein Halstuch oder eine Kopfbedeckung dein Outfit ab. Generell ist ein ordentliches Erscheinungsbild für diesen Beruf unverzichtbar: Dazu zählen auch Make-up, Frisur und gepflegte Fingernägel.

Die Ausbildung zum Flugbegleiter oder Flugbegleiterin unterscheidet sich stark von einer klassischen dualen Ausbildung. Anders als gesetzlich geregelte Ausbildungsberufe wird die Ausbildung des Flugbegleiters in Form von Lehrgängen absolviert. In Bildungseinrichtungen für angehende Flugbegleiter wird das theoretische Wissen des Berufs gelehrt und geprüft. Die Praxisphasen finden in der Regel in Form von Übungen in Attrappen oder auch auf Kurzstreckenflügen statt. Die Fluggesellschaft, bei der du die Ausbildung zum Flugbegleiter absolviert hast, stellt dann dein Zertifikat aus, das dich zur Ausübung des Berufs berechtigt.

Ist die Ausbildung zum Flugbegleiter staatlich anerkannt?

Der Flugbegleiter ist kein anerkannter Ausbildungsberuf, da die jeweiligen Ausbildungskriterien den staatlichen nicht entsprechen, sondern von Airline zu Airline unterschiedlich sind. Als Flugbegleiter hast du allerdings die Möglichkeit, neben dem Beruf eine IHK-anerkannte Weiterbildung zum Fachberater oder zur Fachberaterin für Servicemanagement als Fernkurs zu besuchen.

Wie lange dauert die Ausbildung zur Flugbegleiterin?

Die Ausbildung zur Flugbegleiterin dauert in der Regel 6 bis 12 Wochen, abhängig von der Fluggesellschaft. Sie umfasst theoretische und praktische Schulungen zu Sicherheit, Service und Notfallmaßnahmen an Bord.

Was muss ich für ein Typ sein, um Flugbegleiter zu werden?

• Du bist kommunikativ: Als Flugbegleiter hast du nicht nur ein sympathisches Auftreten, sondern bist vor allem aufgeschlossen. Fluggäste begrüßen, ihnen Mut zusprechen oder Fragen beantworten – du bist da, wenn du gebraucht wirst.
• Du bist souverän und kompetent: Als Flugbegleiter bist du für die Sicherheit an Bord zuständig. Du hast ein Auge auf die Einhaltung der Vorschriften und bist bei Unsicherheiten für die Gäste da. Natürlich bist du mit den Vorschriften stets vertraut und kannst den Gästen ein sicheres Gefühl vermitteln.
• Du bewahrst immer die Ruhe: Turbulenzen oder anstrengende Fluggäste – du bist die Ruhe in Person und bewältigst jedes Hindernis mit der nötigen Professionalität.

Direkt vorab: Die Voraussetzungen für eine Bewerbung als Flugbegleiterin klingen manchmal etwas seltsam, erklären sich aber beim genaueren Hinsehen. Übrigens musst du die meisten dieser Voraussetzungen nicht in deiner Bewerbung belegen, stattdessen werden diese dann später im Verfahren geprüft. Trotzdem solltest du die wichtigsten Voraussetzungen schon bei der Bewerbung erfüllen.

Ganz wichtig ist es erst einmal, dass du neben Deutsch auch Englisch beherrschst und schwimmen kannst. Körperlich sind besonders zwei Dinge wichtig: Leidest du an Diabetes mellitus oder hast eine Dioptrienzahl von fünf oder mehr (egal ob plus oder minus), dann wird es leider nichts mit einer erfolgreichen Bewerbung um eine Ausbildung als Flugbegleiter. Je nach Gesellschaft kann es auch sein, dass eine gewisse Körpergröße vorgeschrieben ist. Lass dich einmal genau messen und schummle keine Zentimeter dazu, denn bei deiner medizinischen Untersuchung fällt es dann doch noch auf.

Welchen Schulabschluss brauche ich für die Ausbildung als Flugbegleiter?

Für die Ausbildung zum Flugbegleiter gibt es in der Regel keine festen schulischen Mindestanforderungen. Viele Fluggesellschaften setzen jedoch eine abgeschlossene Schulausbildung (Schulabschluss in Kombination mit abgeschlossener Berufsausbildung), die Mittlere Reife oder das Abitur voraus. Zudem sind Sprachkenntnisse, vor allem in Englisch, ein Muss. Oft wird mehr Wert auf deine Persönlichkeit, Serviceorientierung und Flexibilität gelegt als auf den Schulabschluss selbst, da der direkte Umgang mit Passagieren und die Sicherheit an Bord im Fokus stehen.

• Ausbildung zur Flugbegleiterin: Hast du deinen Ausbildungslehrgang erfolgreich abgeschlossen, darfst du deinen Höhenflug ruhig genießen. Denn immerhin bist du jetzt Flugbegleiter oder Flugbegleiterin und darfst täglich im Himmel arbeiten. Sollte dir das nicht reichen, kannst du natürlich auch karrieretechnisch aufsteigen.
• Weiterbildungsseminare: Da die Ausbildung zum Flugbegleiter nicht allzu lange dauert, können zusätzliche Schulungen nicht schaden. Es gibt beispielsweise unterschiedliche Weiterbildungen in Flugbegleiterschulen, in denen sogar eine Kabinenumgebung simuliert wird. Dort kannst du unter anderem deine Erste-Hilfe-Kenntnisse erweitern oder deine Umgangsformen für den Premiumbereich verbessern. Möglich sind auch Seminare in den Bereichen Luftsicherheit bis hin zu interkultureller Kompetenz.
• Purser/Leitender Flugbegleiter: Um die Position des Pursers zu erlangen, benötigst du einige Jahre Berufserfahrung. Als Purser bist du der ranghöchste und damit leitende Flugbegleiter und agierst als Schnittstelle zwischen der Cockpit-Crew und dem Bordpersonal. Du trägst damit natürlich ein deutlich höheres Maß an Verantwortung, das aber auch entsprechend vergütet wird – mit bis zu 7000 Euro monatlich bzw. einem durchschnittlichen Jahresgehalt von 70.000 Euro im Jahr.
• Aufstiegsweiterbildung: Möglich ist die Weiterbildung zum Fachwirt für Personenverkehr und Mobilität. 
• Studium: Du kannst mit einem Abitur auch studieren und den Bachelor im Studienfach Luftverkehrsmanagement machen.

Bei den meisten Airlines bewirbst du dich online und anschließend gibt es ein Assessment Center, das im Idealfall zu einem Ausbildungsplatz als Flugbegleiter führt. Um perfekt vorbereitet zu sein, werden dir auch umfassende Online-Tests angeboten. Solche Bewerbungsportale sind keine Seltenheit. Deswegen solltest du alle Unterlagen so weit fertig haben, dass du diese problemlos hochladen kannst: In deinem Anschreiben machst du deutlich, welche Qualitäten du mitbringst, beispielsweise das Beherrschen verschiedener Fremdsprachen. Mit einem Nebenjob im Servicebereich machst du ebenfalls einen guten Eindruck, weil du damit deine Kundenorientierung unterstreichst. Alle relevanten Nebenjobs zählst du natürlich auch in deinem Lebenslauf ab. Um eine vollständige Bewerbung abzuschicken, solltest du zu allerletzt noch dein Zeugnis hochladen.

Welche Unterlagen du genau benötigst, kann sich von Airline zu Airline unterscheiden. Informiere dich deswegen direkt bei deiner Wunsch-Fluglinie über die Verfahren und Voraussetzungen einer Bewerbung um eine Ausbildung zum Flugbegleiter.

Was könnte in der Bewerbung ein Vorteil sein?

Von Vorteil ist es natürlich, wenn du alle Voraussetzungen erfüllst. Bei manchen Airlines kommt es sogar gut an, wenn dein Zuhause nicht allzu weit weg von deinem Arbeitsplatz ist. Auch ein höherer Abschluss, wie beispielsweise das Abitur oder eine gastronomische Ausbildung, kann dich als Bewerber hervorheben. Nach der erfolgreichen Bewerbung kannst du im Vorstellungsgespräch noch mit einem gepflegten Erscheinungsbild und guten Umgangsformen überzeugen.