Ausbildung.de - Azubi-Interviews von AKE-Eisenbahntouristik

20 Jahre

2. Ausbildungsjahr

Stell dich doch mal kurz vor.

Hallo zusammen,

mein Name ist Alissa, ich bin 20 Jahre alt und habe am 01. August 2022 meine Ausbildung zur Kauffrau für Tourismus und Freizeit bei der AKE-Eisenbahntouristik begonnen.

Wie bist du zu AKE gekommen und was hat dich direkt zu Beginn angesprochen?

Obwohl ich selbst aus der Nähe von Gerolstein komme, kannte ich das Unternehmen zunächst nicht. Auf einer Jobmesse hatte ich dann den ersten Kontakt zu AKE und habe mich später auf eine Anzeige hin für die Ausbildung beworben.

Was mich direkt zu Beginn angesprochen hat, war die Verbindung von Büro und Reisen. Man bekommt nicht nur den Einblick in den Büroalltag, sondern kann die Reisen, die man verkauft, auch selbst begleiten.

Wie sieht dein Büroalltag aus und welche Aufgaben darüber hinaus übernimmst du?

Selbstverständlich gehört zu meinen alltäglichen Aufgaben hauptsächlich die telefonische Beratung der Kunden und das Buchen von Reisen. Auch das Versenden von Informationsmaterial oder Katalogen gehört fast täglich zum Programm. Darüber hinaus bietet sich die Möglichkeit unsere Tages- und Mehrtagsreisen zu begleiten. Während diesen bin ich als Reisebegleitung für unsere Gäste verantwortlich. Im Hotel und während der Ausflüge bin ich als Ansprechpartner zur Stelle.

Was gefällt dir bisher am besten an der Ausbildung bzw. an der Arbeit bei AKE?

Sehr gut gefällt mir der familiäre Umgang im Team. Teamwork steht bei uns an erster Stelle. Egal ob im Büro oder während der Reisen, wir versuchen immer einander so gut es geht zu unterstützen. Durch die Abwechslung von Büroalltag und Reisebegleitung wird es nie langweilig oder eintönig.

Welche persönlichen Eigenschaften und sonstige Fähigkeiten sollte man für diesen Beruf mitbringen?

Man sollte definitiv Freude am Reisen mitbringen. Darüber hinaus ist Spaß am Kundenkontakt, sowie ein aufgeschlossenes und kommunikationsfreudiges Auftreten von Vorteil.

Wie sieht deine Arbeit aus, wenn du unsere Reisen begleitest?

Während der An- und Abreise sind wir als Servicepersonal im Speisewagen tätig. Die Bedienung der Gäste mit Mahlzeiten und Getränken liegt in unserer Verantwortung. Das ist aber noch nicht alles, auch vor Ort als Reiseleitung haben wir einige Aufgaben. Ob im Hotel oder bei den Ausflügen, wir sind immer mit dabei und haben stets ein offenes Ohr für Fragen oder Anmerkungen unserer Gäste.

Dein Tipp für Interessierte?

Auf unserer Internetseite sind alle Informationen zum Thema Ausbildung aufgeführt und hier kann auch direkt ein Blick auf unser Reiseportfolio geworfen werden. Wer einen Einblick in den Büroalltag oder unsere Arbeit während einer Reise erhalten möchte, sollte sich unser Profil auf Instagram oder unseren Reiseblog anschauen. Dort halten wir all unsere Eindrücke fest.

Instagram: ake.eisenbahntouristik // Reiseblog: www.ake-reisezeit.de

AKE-Eisenbahntouristik - Jörg Petry e.K.

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